FAQS

Μπορείτε να κάνετε την παραγγελία σας μέσω του Eshop μας vingeproject.com και τηλεφωνικά στο 211 414 3792, θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε.

Μπορείτε να πληρώσετε την παραγγελία σας με τους εξής τρόπους:
α) Πληρωμή με Χρεωστική ή Πιστωτική Κάρτα
β) Αντικαταβολή με Μετρητά ή POS (Χρέωση +4€ για την υπηρεσία της Αντικαταβολής)
γ) Τραπεζική κατάθεση & IRIS (κατόπιν συνεννόησης)

Συνεργαζόμαστε με τις εξής Εταιρίες Courier:
α) Box Now
β) Daily Courier, Acs Courier
γ) DHL Express, Box Now για Κύπρο
δ) DHL Express για όλο τον Υπόλοιπο Κόσμο
 

ΕΛΛΑΔΑ:
Προσφέρουμε Δωρεάν Μεταφορικά Αποστολών, Δωρεάν Μεταφορικά σε Αλλαγή Προϊόντος & Δωρέαν Μεταφορικά σε Επιστροφή Προϊόντος για Επιστροφή Χρημάτων.

ΚΥΠΡΟ:
Αποστολή για Κύπρο με Box Now με παράδοση σε 2 εργάσιμες ημέρες από τη στιγμή που θα φύγει η παραγγελία από εμάς, κόστος 10 ευρώ
Αποστολή για Κύπρο με DHL με express παράδοση σε 2 εργάσιμες ημέρες από τη στιγμή που θα φύγει η παραγγελία από εμάς, για παραγγελίες από 0-150 ευρώ κόστος 15 ευρώ, για παραγγελίες άνω των 150 ευρώ Δωρεάν. 

Εξαιρέσεις (δική σας χρέωση μεταφορικών):
- Δεύτερη φορά αλλαγή προϊόντος στην ίδια παραγγελία.
- Η Περιοχή αποστολής της αλλαγής ή της επιστροφής είναι Εκτός Ελλάδας
- Αν η αλλαγή προϊόντος αφορά προϊόντα από Black Friday ή Mega Bazaar/Clearance (έκπτωση προϊόντων άνω του -35%)

Τα προϊόντα μας μπορείτε να τα βρείτε μόνο Online στο Eshop μας vingeproject.com Αν έχετε ερωτήσεις σχετικά με τα μεγέθη, εφαρμογή, υλικά κτλ. Μπορείτε να συμβουλευτείτε αρχικά την περιγραφή των προϊόντων που γράφουν αναλυτικά πληροφορίες ανά προϊόν και το Size Guide. Επίσης μπορείτε να μας στείλετε μήνυμα στο Facebook ή στο Instagram θα σας απαντήσουμε αμέσως. Και αν θέλετε να μιλήσετε μαζί μας μπορείτε να μας καλέστε στο 2114143792 θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε.

Ο φυσικός χώρος του Eshop μας στην Ηλιούπολη, Αθήνα δεν εξυπηρετεί παραδόσεις παραγγελιών από κοντά. 

Μας στέλνετε email στο returnsvinge@gmail.com
- το Όνομά σας
- τον Αριθμός Παραγγελίας
- ποιο είναι το νέο προϊόν που θέλετε

Εμείς θα επικοινωνήσουμε με την courier, ο διανομέας θα έρθει σε εσάς να σας παραδώσει το νέο προϊόν ενώ ταυτόχρονα εσείς του δίνετε αυτό που παραλάβατε αρχικά για να γυρίσει σε εμάς (κλειστό στο κουτί του ή σε κάποια σακούλα για να έρθει με ασφάλεια πίσω σε εμάς). Το κόστος μεταφορικών της Αλλαγής είναι Δωρεάν για εσάς. Δεν γίνονται αλλαγές σε κεραμικά σκεύη.

Σημαντικό: Θα χρειαστεί να στείλετε το email εντός 7 ημερών από την ημέρα που παραλάβατε την παραγγελία. Θα σας απαντήσουμε στο email ότι προχωρά η διαδικασία και τον νέο αριθμό αποστολής της αλλαγής σας. 

Σημαντικό: Θα παραδώσετε το προϊόν καινούριο, αφόρετο, με τα ταμπελάκια και το αυτοκόλλητο υγιεινής για τα μαγιό και οπωσδήποτε την απόδειξη αγοράς. Σε περίπτωση που υπάρχει διαφορά τιμής στο νέο προϊόν, θα σας ενημερώσουμε με email για να κάνετε τραπεζική κατάθεση ή κατάθεση μέσω IRIS ή να δώσετε το ποσό διαφοράς στον courier +4 ευρώ το κόστος της υπηρεσίας αντικαταβολής. 

Μας στέλνετε email στο returnsvinge@gmail.com
- το Όνομά σας
- τον Αριθμός Παραγγελίας
- τα Τραπεζικά σας στοιχεία (IBAN, Τράπεζα, Δικαιούχο)

Σημαντικό: 1) Θα χρειαστεί να μας στείλετε το email εντός 3 ημερών από την ημέρα που παραλάβατε την παραγγελία σας. 2) Θα σας απαντήσουμε στο email ότι προχωρά η διαδικασία. 3) Εφόσον μας στείλετε το email έχετε 14 ημέρες χρονικό περιθώριο για να στείλετε με Courier το/τα προϊόν/όντα που θέλετε να επιστρέψετε σε εμάς. Θα μας στείλετε το προϊόν πίσω σε εμάς με ACS με δική μας χρέωση. Στη διεύθυνση (Vinge Project Πανταζή 72 Ηλιούπολη 16346, 2114143792) Το κόστος μεταφορικών για επιστροφές χρημάτων είναι Δωρεάν για εσάς.

Σημαντικό: Θα παραδώσετε το προϊόν καινούριο, αφόρετο, με τα ταμπελάκια και το αυτοκόλλητο υγιεινής για τα μαγιό και οπωσδήποτε την απόδειξη αγοράς. 

Εξαιρέσεις Επιστροφών:
- Δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων σε προϊόντα με Έκπτωση άνω του 35% και αγορά από Black Friday, Mega Bazaar/Clearance (προϊόντα με Έκπτωση άνω του 45%).
-Δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση που δεν επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email εντός των 3 ημερών από τη στιγμή που παραλάβετε την παραγγελία σας από τον courier, όπως σας αναγράφει το Δελτίο Αλλαγής που περιλαμβάνεται μέσα στην παραγγελία σας, ο λόγος που το χρονικό περιθώριο για να μας ειδοποιήσετε είναι σύντομο, προκύπτει από το μικρό χρονικό περιθώριο εμπορικότητας των προϊόντος μας, λόγο εποχικότητας.
- Δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων σε παραγγελίες που δεν παραλήφθηκαν από εσάς πάνω από 15 ημέρες από την ημερομηνία που έφυγε η παραγγελία από εμάς.
- Δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων και γενικά επιστροφή προϊόντος σε  κεραμικά σκεύη.

Όλα τα προϊόντα μας έχουν εξαιρετική συσκευασία, έρχονται σε εσάς σε branded φάκελο, κουτί, βαμβακερή tote bag ανάλογα με το προϊόν, εκτός από τα προϊόντα που βρίσκονται σε τιμές clearance ή αγοράστηκαν στο Black Friday & Mega Bazaar/Clearance.

Triangle Bikinis*	SMALL	MEDIUM	LARGE	XLARGE
BRA CUP SIZE	A plus & B	B	C	C-D
EUROPE PANTS SIZE	34-36	36	38	38-40

 * Τα Triangle Bikinis έχουν στενή εφαρμογή, αν δεν είστε σίγουρη για το νούμερο σας διαλέξτε ένα νούμερο μεγαλύτερο. Το τοπάκι έχει μαλακά αφαιρούμενα cups για στρογγυλάδα, σταθερότητα και στήριξη στο στήθος.

 

One Shoulder Bikinis*	SMALL	MEDIUM	LARGE
BRA CUP SIZE	B	C	C-D
EUROPE PANTS SIZE	36	36-38	38-40

 * Τα One Shoulder Bikinis έχουν κανονική εφαρμογή, άνετο σλιπάκι με μαλακά πλαινά για να μην διαγράφει, το συγκεκριμένο μαγιό έχει πολύ καλή στήριξη στο στήθος. Το τοπάκι έχει μαλακά αφαιρούμενα cups για στρογγυλάδα, σταθερότητα και στήριξη στο στήθος.

 

Bustier Bikinis*	SMALL	MEDIUM	LARGE
BRA CUP SIZE	A plus & B	B-C	C
EUROPE PANTS SIZE	36	36	38

 * Τα Bustier Bikinis έχουν κανονική εφαρμογή, το τοπάκι είναι ιδανικό και για μικρότερο στήθος, ενώ το σλιπ είναι semi high, δηλαδή είναι ψηλό στους γοφούς ενώ έρχετε πιο ψηλά στην κοιλιά χωρίς να καλύπτει όμως τον αφαλό. Είναι ιδανικά και για κοπέλες με μικρότερο στήθος και μεγαλύτερη περιφέρεια. Το τοπάκι έχει μαλακά αφαιρούμενα cups για στρογγυλάδα, σταθερότητα και στήριξη στο στήθος.

 

Ruffled Bikinis*	S/M	M/L	L/XL
BRA CUP SIZE	B	C	C-D
EUROPE PANTS SIZE	36	36-38	38-40

 * Τα Ruffled Bikinis έχουν κανονική εφαρμογή, το σλιπ είναι μαλακό, με άνετη εφαρμογή για να μην πιέζει στα πλάγια. Το τοπάκι έχει μαλακά αφαιρούμενα cups για στρογγυλάδα, σταθερότητα και στήριξη στο στήθος.

 

Onepieces*	SMALL	MEDIUM	LARGE
BRA CUP SIZE	B	B-C	C-D
EUROPE PANTS SIZE	36	38	38-40

* Τα Onepieces/Ολόσωμα Μαγιό έχουν κανονική προς στενή εφαρμογή, δεν έχουν ενίσχυση στο στήθος, όμως τα μεσαία λουράκια της πλάτης βοηθούν να εφαρμόσει καλά το μαγιό πάνω στο σώμα, να μην δημιουργούνται πλαϊνά κενά και δημιουργείτε στρογγυλάδα κάτω από το στήθος .