FAQS

Μπορείτε να κάνετε την παραγγελία σας μέσω του Eshop  μας vingeproject.com ή τηλεφωνικά στο 2114143792 θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε.

Μπορείτε να πληρώσετε την παραγγελία σας με τους εξής τρόπους:
α) Πληρωμή με Χρεωστική ή Πιστωτική Κάρτα
β) Paypal
γ) Αντικαταβολή με Μετρητά ή POS (Χρέωση +4€ για την υπηρεσία της Αντικαταβολής)
δ) Τραπεζική κατάθεση σε Τράπεζα Πειραιώς (κατόπιν συνεννόησης)

Συνεργαζόμαστε με τις εξής Εταιρίες Courier:
α) Box Now για Αττική, για παραλαβή από σημείο εξυπηρέτησης κοντά σας 24ωρη Παράδοση Κατόπιν Συνεννόησης με εμάς
β) Acs Courier για όλη την Ελλάδα και Κύπρο
δ) DHL, TNT κ.α. για παραγγελίες εκτός Ελλάδας
 

Το κόστος μεταφορικών σε Αποστολές, Αλλαγές, Επιστροφές είναι Δωρεάν για εσάς. Δεν υπάρχει καμία έξτρα χρέωση σε περίπτωση αλλαγής προϊόντος ή επιστροφής για επιστροφή χρημάτων.

Εξαιρέσεις:
- Δεύτερη φορά αλλαγή προϊόντος στην ίδια παραγγελία
- Η Περιοχή αποστολής της αλλαγής είναι Εκτός Ελλάδας
- Αν η αλλαγή προϊόντος αφορά προϊόντα από Black Friday ή Clearance

Τα προϊόντα μας μπορείτε να τα βρείτε μόνο Online στο Eshop μας vingeproject.com Αν έχετε ερωτήσεις σχετικά με τα μεγέθη, εφαρμογή, υλικά κτλ. Μπορείτε να συμβουλευτείτε αρχικά την περιγραφή των προϊόντων που γράφουν αναλυτικά πληροφορίες ανά προϊόν και το Size Guide. Επίσης μπορείτε να μας στείλετε μήνυμα στο Facebook ή στο Instagram θα σας απαντήσουμε αμέσως. Και αν θέλετε να μιλήσετε μαζί μας μπορείτε να μας καλέστε στο 2114143792 θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε.

Ο φυσικός χώρος του Eshop μας στην Ηλιούπολη, Αθήνα δεν εξυπηρετεί παραδόσεις παραγγελιών από κοντά, για το λόγω αυτό έχουμε την υπηρεσία Box Now που μπορείτε να παραλάβετε 24 ώρες το 24ωρο Δευτέρα με Κυριακή από κάποιο σημείο κοντά μας στην Ηλιούπολη ή κοντά σε εσάς που υπάρχουν θυρίδες δεμάτων Box Now (υπάρχουν παντού 👍) Το πακέτο σας θα παραμείνει στη θυρίδα της BOX NOW για 72 ώρες. Η υπηρεσία είναι Δωρεάν για εσάς. Η Box Now δεν υποστηρίζει πληρωμή με Αντικαταβολή, η παραγγελία σας θα πρέπει να είναι ήδη πληρωμένη.

Παράδοση σε Αυτόματη Θυρίδα Παραλαβής με Αυθημερόν 24ωρη παράδοση εντός Αττικής

ΒΗΜΑ 1
Επιλέγουμε μαζί το μηχάνημα παράδοσης δεμάτων που σας βολεύει, τηλεφωνικά κατόπιν συνενόησης.

ΒΗΜΑ 2
Θα λάβετε ένα μήνυμα με έναν εξαψήφιο XXXXXX κωδικό PIN στο κινητό σας τηλέφωνο, μόλις ετοιμαστεί η παραγγελία σας και φύγει από εμάς.

ΒΗΜΑ 3
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον κωδικό PIN στο πληκτρολόγιο του Αυτόματου Μηχανήματος Παραλαβής Δεμάτων για να παραλάβετε το δέμα σας από την αντίστοιχη θυρίδα, που επιλέξατε 24/7, το πακέτο σας θα παραμείνει στη θυρίδα της BOX NOW για 72 ώρες.

Μας στέλνετε email στο returnsvinge@gmail.com
- το Όνομά σας
- τον Αριθμός Παραγγελίας
- ποιο είναι το νέο προϊόν που θέλετε.

Σημαντικό: Θα στείλετε το email εντός 7 ημερών από την ημέρα που παραλάβατε την παραγγελία Θα σας απαντήσουμε στο email ότι προχωρά η διαδικασία και τον νέο αριθμό αποστολής της αλλαγής σας. Εμείς θα επικοινωνήσουμε με την courier, ο διανομέας θα έρθει σε εσάς να σας παραδώσει το νέο προϊόν ενώ ταυτόχρονα εσείς του δίνετε αυτό που παραλάβατε αρχικά για να γυρίσει σε εμάς. Το κόστος μεταφορικών της Αλλαγής είναι Δωρεάν για εσάς. Δεν γίνονται αλλαγές σε λαμπάδες και κεραμικά σκεύη.

Σημαντικό: Θα παραδώσετε το προϊόν καινούριο, αφόρετο, με τα ταμπελάκια και το αυτοκόλλητο υγιεινής για τα μαγιό και οπωσδήποτε την απόδειξη αγοράς. Το προϊόν πρέπει να είναι μέσα στην συσκευασία του. Σε περίπτωση που υπάρχει διαφορά τιμής στο νέο προϊόν, θα δώσετε το ποσό διαφοράς στον courier +4ευρώ το κόστος της υπηρεσίας αντικαταβολής.

Μας στέλνετε email στο returnsvinge@gmail.com
- το Όνομά σας
- τον Αριθμός Παραγγελίας
- τα Τραπεζικά σας στοιχεία (IBAN, Τράπεζα, Δικαιούχο)

Σημαντικό: Θα στείλετε το email εντός 3 ημερών από την ημέρα που παραλάβατε την παραγγελία Θα σας απαντήσουμε στο email ότι προχωρά η διαδικασία. Εμείς θα επικοινωνήσουμε με την courier για Αττική για να έρθει να παραλάβει το προϊόν από εσάς, για όλες τις υπόλοιπες περιοχές εντός Ελλάδας θα στείλετε το προϊόν με ACS με δική μας χρέωση. Το κόστος μεταφορικών για επιστροφές χρημάτων είναι Δωρεάν για εσάς.

Σημαντικό: Θα παραδώσετε το προϊόν καινούριο, αφόρετο, με τα ταμπελάκια και το αυτοκόλλητο υγιεινής για τα μαγιό και οπωσδήποτε την απόδειξη αγοράς. Το προϊόν πρέπει να είναι μέσα στην συσκευασία του.

Εξαιρέσεις Επιστροφών:
- Δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων σε προϊόντα με Έκπτωση άνω του 35% και αγορά από Black Friday.
-Δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση που δεν επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email εντός των 3 ημερών από τη στιγμή που παραλάβετε την παραγγελία σας από τον courier, όπως σας αναγράφει το Δελτίο Αλλαγής που περιλαμβάνεται μέσα στην παραγγελία σας.
- Δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων σε παραγγελίες που δεν παραλήφθηκαν από εσάς πάνω από 15 ημέρες από την ημερομηνία που έφυγε η παραγγελία από εμάς.
- Δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων και γενικά επιστροφή προϊόντος σε λαμπάδες και κεραμικά σκεύη.

Όλα τα προϊόντα μας έχουν εξαιρετική συσκευασία, έρχονται σε εσάς σε branded φάκελο, κουτί, βαμβακερή tote bag ανάλογα με το προϊόν, εκτός από τα προϊόντα που βρίσκονται σε τιμές clearance ή αγοράστηκαν στο Black Friday.
Αν θέλετε ιδιαίτερη συσκευασία για special events όπως, βάπτιση, γάμος, baby shower κτλ επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά στο 2114143792 για να σας ενημερώσουμε για την special events συσκευασία μας και το κόστος της.

	SMALL	MEDIUM	LARGE	XLARGE
BRA CUP SIZE	A plus & B	B-C	C-D	D
EUROPE PANTS SIZE	34-36	36-38	38-40	40

 

	S/M	M/L	L/XL
BRA CUP SIZE	B	C	D
EUROPE PANTS SIZE	36-38	38	40